Maszyny na całe życie
i przyszłe pokolenia!
Ocena klientów 9,8
Certyfikowany
Pomoc
- Wskazówki i porady
- Samouczki
- Najczęściej zadawane pytania
Zasady i warunki
Spis treści
Ogólne warunki handlowe
1. Zastosowanie
- Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez sprzedającego oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy sprzedającym a kupującym.
- Ogólne warunki dostawy mają również zastosowanie do wszystkich umów dotyczących napraw, konserwacji i prac instalacyjnych.
- O ile ma to zastosowanie, w niniejszych warunkach termin maszyny oznacza: urządzenia, dostarczone instalacje, akcesoria maszynowe, części i podobne towary w najszerszym znaczeniu tego słowa.
- Przy zawieraniu umowy warunki odmienne zostają uchylone, tak aby nie stanowiły części umowy. Jedynie w formie pisemnej można odstąpić od warunków zawartych w niniejszym regulaminie. Jeśli sprzedający wyraźnie zaakceptuje na piśmie zastosowanie ogólnych lub specjalnych warunków kupującego, niniejsze warunki będą nadal obowiązywać dodatkowo.
- W celu zawarcia umowy na odległość lub umowy poza obszarem sprzedaży, niniejsze ogólne warunki są udostępniane kupującemu drogą elektroniczną lub w inny sposób.
2. Oferty, montaż i uruchomienie
- Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez sprzedającego oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy sprzedającym a kupującym.
- Wszystkie oferty są niezobowiązujące.
- Umowa zostaje zawarta w momencie, w którym kupujący akceptuje ofertę poprzez dokonanie płatności lub złożenie zamówienia przez kupującego na rzecz sprzedającego. W umowie zawieranej na odległość sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie i przyjęcie oferty przez kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy i odstępstwa od ilustracji i oświadczeń dotyczących wszystkich specyfikacji technicznych, rozmiarów i wagi.
- Ceny sprzedaży nie obejmują żadnych kosztów uruchomienia i/lub montażu, chyba że zostało to określone w potwierdzeniu zamówienia lub na fakturze lub w inny sposób uzgodnione na piśmie.
3. Przeniesienie własności
Przeniesienie własności towarów następuje dopiero po dokonaniu przez kupującego pełnej zapłaty uzgodnionej ceny. Dopóki cena nie zostanie zapłacona w całości, kupujący nie jest uprawniony do rozporządzania towarem, w szczególności nie może go zastawić, sprzedać osobie trzeciej ani udostępnić osobie trzeciej w jakiejkolwiek formie i pod jakimkolwiek tytułem. Nabywca nie może również zamieniać, zbywać, przenosić i/lub obciążać towarów.
4. Dostawa
- Na podstawie akceptacji oferty sprzedającego, kupujący zgadza się, że transport towarów zostanie przeprowadzony przez przewoźnika zatwierdzonego przez sprzedającego.
- Sposób dostawy jest podawany wyłącznie w celach informacyjnych i nie jest wiążący dla sprzedawcy.
- Podane czasy dostawy mają charakter informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie.
- Przekroczenie terminu dostawy nie uprawnia sprzedawcy do anulowania zamówienia, odmowy odbioru lub zapłaty za towary ani do jakiegokolwiek odszkodowania. W przypadku wystąpienia siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, wojna, środki rządowe, niedobór materiałów, stagnacja, korki, strajki lub lokauty, mamy prawo zawiesić wykonanie umowy lub anulować lub unieważnić umowę, o ile nie została ona wykonana. Odpowiedzialność za szkody następcze, niezależnie od ich formy, jest wyraźnie wyłączona.
- Oczekiwana data dostawy, warunki transportu, liczba ofert na adres dostawy, sposób postępowania w przypadku “niedostarczenia” lub nieprzyjęcia przez kupującego zamówionych produktów są, według sprzedawcy, przekazywane kupującemu po otrzymaniu płatności. Obowiązują nasze “Warunki dostawy paczek i przesyłek paletowych”.
- Towary są zawsze transportowane na ryzyko i koszt kupującego.
- Przeniesienie ryzyka uszkodzenia, zniszczenia i zaginięcia towarów następuje w momencie wysyłki oraz w przypadku, gdy kupujący zaakceptuje ofertę wysyłki i tym samym wyrazi zgodę na wysyłkę towarów.
5. Gwarancja
- Sprzedawca udziela gwarancji na dostarczone materiały zgodnie z postanowieniami gwarancyjnymi danego producenta/dostawcy. Okres gwarancji wynosi:
Budowa: 1 rok
Silnik: 1 rok
Przetwornica częstotliwości: 1 rok
Łożyska: 2 lata - Gwarancja ma zastosowanie w przypadkach, w których wada powstała w wyniku wadliwej konstrukcji i/lub produkcji, pod warunkiem, że z dostarczonymi towarami obchodzono się umiejętnie. Normalne zużycie jest wykluczone.
- Wszystkie części, które muszą zostać wymienione w wyniku usterki określonej w poprzedniej zasadzie, zostaną zwrócone bezpłatnie, pod warunkiem niezwłocznego zgłoszenia usterki zgodnie z opisem w punkcie “usterki”.
- Wszystkie towary przeznaczone do naprawy lub naprawy gwarancyjnej muszą zostać wysłane do Sprzedającego bez ponoszenia kosztów i ryzyka przez Kupującego.
- Okres gwarancji ulega skróceniu, gdy maszyny lub towary są używane w systemie zmianowym.
- Sprzedawca nie gwarantuje solidności produktu, jeśli Kupujący nie przestrzega lub nie przestrzega prawidłowo instrukcji lub przepisów podanych przez Sprzedawcę lub producenta, jak opisano w instrukcji obsługi dołączonej do produktu.
- Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli urządzenie jest zainstalowane w warsztatach lub budynkach, w których panują przeciągi, jest wilgotno lub może dojść do zamarznięcia.
- Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli kupujący zwróci produkty bez powiadomienia.
- Po upływie okresu gwarancyjnego wygasa wszelkie zobowiązanie do wypłaty odszkodowania, wszelka odpowiedzialność i wszelkie zobowiązania sprzedającego wobec kupującego.
- Jeżeli kupujący w okresie gwarancyjnym dokona jakichkolwiek napraw lub zmian bez uprzedniej zgody sprzedawcy lub zleci ich wykonanie innym osobom, w tym na przykład zdemontuje silnik, zdemontuje lub zmieni koło napędowe lub inne koła lub zmieni ustawienia fabryczne, lub nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych, niniejsze postanowienie gwarancyjne natychmiast wygasa.
- Rdza nie jest objęta gwarancją w przypadku maszyn wykonanych z niepoddanej obróbce jasnej stali.
- Kupujący nie ma prawa odmówić zapłaty na tej podstawie, że sprzedający nie przestrzegał, jeszcze nie przestrzegał lub nie w pełni przestrzegał swoich postanowień gwarancyjnych. W odniesieniu do prac wykonywanych przez sprzedawcę, prac naprawczych lub remontowych, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, gwarantowana jest jedynie solidność wykonania powierzonych prac. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Sprzedający będzie zobowiązany do wypełnienia zobowiązań gwarancyjnych opisanych w niniejszym artykule wyłącznie na terenie Holandii.
- Sprzedający nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wtórne w jakiejkolwiek formie, takie jak szkody spowodowane opóźnieniami, zastojami biznesowymi lub produkcyjnymi oraz awariami.
6. Cofnięcie
- W przypadku zakupu produktów i/lub usług, kupujący ma prawo do rozwiązania umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, liczonych od dnia otrzymania produktu przez kupującego lub w jego imieniu, lub liczonych od dnia zawarcia umowy, jeśli dotyczy ona usługi. Cofnięcie musi zostać dokonane poprzez wypełnienie i odesłanie wzoru formularza, o który można zawsze poprosić sprzedawcę.
- Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy produkty, o których mowa, są kompletne, nieuszkodzone i nieużywane oraz mogą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Jeśli kupujący otrzymał już produkt, sprzedawca poczeka na jego zwrot. Kupujący wykazał, że zwrócił produkt.
- Jeśli kupujący skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci sprzedawcy produkt wraz z akcesoriami, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z instrukcjami sprzedawcy.
- Jeśli kupujący skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, wszelkie koszty wysyłki zwrotnej zostaną poniesione przez kupującego. Zwroty, w tym transport towarów, odbywają się na ryzyko kupującego.
- Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od umowy, jeśli produkt został wyprodukowany specjalnie dla kupującego, jeśli sprzedawca rozpoczął już świadczenie usługi, jeśli cena towarów podlega wahaniom na rynku finansowym, na które sprzedawca nie ma wpływu lub jeśli towary mają wyraźnie osobisty charakter. Jeśli Kupujący zapłacił kwotę, Sprzedawca, w przypadku odstąpienia od umowy, zwróci Kupującemu pełną kwotę do tego momentu, z wyłączeniem kosztów wysyłki, tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 14 dni. Jeśli kupujący zwróci tylko część zamówienia, tylko ta część zostanie zwrócona.
7. Wady
- Jak najszybciej po dostarczeniu produktów lub wykonaniu usług, ale nie później niż w ciągu 48 godzin, kupujący musi zbadać, czy sprzedawca należycie wywiązał się z umowy. Wszelkie błędy popełnione przez Sprzedającego w odniesieniu do towarów dostarczonych przez Sprzedającego (takie jak błąd w liczbie lub ilości) muszą zostać zgłoszone Sprzedającemu najpóźniej w ciągu 48 godzin od dostawy przez Kupującego.
- Kupujący musi powiadomić sprzedawcę o wszelkich widocznych wadach dostarczonych towarów, a także o wszelkich widocznych wadach świadczonych usług, listem poleconym w ciągu 48 godzin od dostawy towarów lub wykonania usług. W przeciwnym razie kupujący nie może już powoływać się na tę wadę.
- Kupujący musi powiadomić sprzedawcę o wszelkich ukrytych wadach najpóźniej w ciągu 8 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie kupujący nie może już powoływać się na tę wadę.
- Dostawę uznaje się za ważną, jeśli w terminie nie zostanie złożona reklamacja.
- W przypadku uznania reklamacji możemy, według własnego uznania, naprawić towar na koszt sprzedającego lub wymienić towar, przy czym koszty transportu ponosi kupujący. Wszystkie towary przeznaczone do naprawy lub naprawy gwarancyjnej muszą zostać wysłane do sprzedawcy bez żadnych kosztów dla sprzedawcy i na ryzyko kupującego.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie uszkodzenia maszyn, budynków, towarów lub osób.
- Sprzedawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze w jakiejkolwiek formie, takie jak szkody spowodowane opóźnieniami, stagnacją biznesową lub produkcyjną oraz awariami.
- Sprzedawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze w jakiejkolwiek formie, takie jak szkody spowodowane opóźnieniami, zastojami biznesowymi lub produkcyjnymi oraz awariami.
- Kupujący zabezpiecza sprzedającego przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami osób trzecich.
- Wszelka odpowiedzialność będzie ograniczona do wartości zakupionych towarów.
- Z wyjątkiem umyślnego działania lub umyślnej lekkomyślności, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas wykonywania prac.
8. Zwroty
- Warunki zwrotu patrz“warunki zwrotu“.
- Zwroty zawsze odbywają się na ryzyko i koszt kupującego.
9. Postanowienia różne
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień, bez odszkodowania, gdy siła wyższa wpływa na normalną realizację zamówień. Za przypadki siły wyższej wyraźnie uznaje się: strajki, braki w transporcie, pożar, powódź, uszkodzenie materiału, zamieszki, wojnę, epidemię, wypadek w zakładzie sprzedawcy lub u jednego z jego dostawców, niezależnie od przyczyny. Lista ta nie jest wyczerpująca.
- Siła wyższa obejmuje wszelkie okoliczności, które występują niezależnie od woli sprzedawcy, nawet jeśli można je było przewidzieć w momencie zawierania umowy i które uniemożliwiają terminowe wykonanie umowy.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do uznania umowy za rozwiązaną z mocy prawa i bez uprzedniego powiadomienia o niewykonaniu zobowiązania w przypadku upadłości, oczywistej niezdolności, a także w przypadku jakiejkolwiek zmiany sytuacji prawnej kupującego.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za montaż zakupionego produktu.
- Wszelkie protesty przeciwko fakturze muszą być składane na piśmie w ciągu ośmiu dni od daty wystawienia faktury.
- W przypadku, gdy sprzedaż zostanie anulowana w całości lub w części z powodu winy lub niedociągnięcia ze strony kupującego, kupujący będzie winien stałą rekompensatę w wysokości 30% kwoty anulowanej sprzedaży lub jej części w celu zrekompensowania poniesionych kosztów i utraconych zysków, bez uszczerbku dla kosztów poniesionych przez sprzedającego w związku z odzyskaniem towarów i przywróceniem ich do pierwotnego stanu.
- W przypadku sporu wiążąca jest wyłącznie decyzja sądu.
- Jeśli przetwornica częstotliwości zostanie zaakceptowana przez Kupującego,“warunki i użytkowanie przetwornicy częstotliwości” będą miały zastosowanie do przetwornicy częstotliwości.
10. Prawo holenderskie
- Wszystkie umowy podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
- Wszelkie spory pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, w tym windykacja należności w przypadku braku zapłaty, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd w okręgu, w którym Sprzedający ma swoją siedzibę, chyba że na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów holenderskiego prawa procesowego właściwy jest inny sąd holenderski.
11. Postanowienie końcowe
- Sprzedający jest uprawniony do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Zmiany niniejszych warunków wchodzą w życie dopiero po ich opublikowaniu w odpowiedni sposób. W przypadku zmiany ogólnych warunków w okresie obowiązywania oferty, pierwszeństwo ma postanowienie najbardziej korzystne dla kupującego.
- W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między holenderskim, angielskim lub niemieckim tekstem niniejszych Ogólnych Warunków, wiążący będzie tekst holenderski.
Warunki dostawy
- Przesyłki paczkowe i paletowe
Kupujący korzysta z przesyłek paczkowych i paletowych od PostNL, UPS, DHL lub innych przewoźników. Przewoźnicy ci stosują specyfikacje dotyczące dostarczania przesyłek i są to: oczekiwany dzień i godzina dostawy, liczba momentów dostawy, podpisanie odbioru, co się stanie, jeśli liczba momentów dostawy zostanie przekroczona, zwrot nadawcy w przypadku odmowy / niedostarczenia, i zostaną przekazane przez kupującego sprzedającemu po otrzymaniu płatności od kupującego. - Wysyłka palet
Przewoźnik dostarcza Twoją przesyłkę do pierwszego progu. Mogą to być drzwi wejściowe lub pierwsza brama. Jeśli kupujący zażąda od przewoźnika kontynuowania wysyłki po upływie powyższego terminu i jeśli jest to możliwe, sprzedawca i przewoźnik nigdy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody lub roszczenia, które mogą z tego wyniknąć.
Warunki zwrotu
- Zwróć produkty w ciągu 14 dni. Twoje zamówienia podlegają okresowi próbnemu wynoszącemu 14 dni od momentu, gdy zamówienie znajdzie się w Twoim posiadaniu. W tym okresie możesz, o ile nie określono inaczej, wyświetlać i przeglądać artykuł.
- Zawsze sprawdzaj natychmiast po otrzymaniu artykułu, czy jest on nieuszkodzony i kompletny. Jeśli tak nie jest, uprzejmie prosimy o skontaktowanie się z nami tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 24 godzin, aby to zgłosić. Można to zrobić za pośrednictwem poczty.
- Jeśli nie jesteś zadowolony z artykułu, możesz go zwrócić, chyba że dotyczy to artykułu, w przypadku którego z góry wskazano, że nie podlega on prawu do zwrotu.
- Możesz zwrócić artykuł:
- W ciągu 14-dniowego okresu próbnego.
- Jeśli artykuł jest kompletny i nieużywany.
- Gdy artykuł znajduje się w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.
- Koszty wysyłki są zawsze ponoszone przez kupującego, chyba że zaznaczono inaczej. Aby szybko i prawidłowo przetworzyć zwrócony artykuł, ważne są następujące kwestie:
- Skontaktuj się ze sprzedawcą przez e-mail w ciągu 14 dni.
- Wskaż, że chcesz zwrócić produkt.
- Następnie otrzymasz od sprzedawcy formularz zwrotu pocztą elektroniczną.
- Wypełnij formularz jak najdokładniej i umieść go razem z artykułem, który chcesz zwrócić.
- Zwróć sam artykuł na poniższy adres, chyba że zaznaczono inaczej:
Maszyny Batko
Rijkel 21
5954NJ Beesel
Holandia
- Zwróć produkt samodzielnie: Możesz również samodzielnie zwrócić produkt do sprzedawcy w ciągu 14 dni wraz z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot ceny zakupu: Jak tylko przetworzymy Twój zwrot, zwrócimy zapłaconą przez Ciebie kwotę na numer IBAN podany w formularzu zwrotu. Zwróć uwagę na okres zwrotu wynoszący do 14 dni po odesłaniu paczki zwrotnej.
Warunki i użytkowanie przetwornicy częstotliwości
Niniejsze warunki stanowią uzupełnienie Ogólnych Warunków Dostawy i mają zastosowanie do przetwornicy częstotliwości dostarczonej przez kupującego. Przetwornica częstotliwości jest luźnym elementem, który nie może być postrzegany jako część szlifierki taśmowej Batko z dodatkowymi warunkami opisanymi tutaj.
- Przetwornica częstotliwości jest dostarczana oddzielnie i nie jest częścią szlifierki taśmowej Batko. Przed podłączeniem napędu nabywca musi określić prawidłowe położenie przetwornicy częstotliwości w miejscu, w którym zostanie zainstalowana szlifierka taśmowa. Nabywca dostarcza jedynie przetwornicę częstotliwości, a wymagany materiał połączeniowy nie jest dostarczany. Wymagane materiały połączeniowe, takie jak kable, muszą zostać określone przez wykwalifikowanego elektryka.
- Jeśli kupujący otrzyma poradę dotyczącą instalacji od przetwornicy częstotliwości, porada ta nie jest wiążąca, a odpowiedzialność za instalację ponosi kupujący. Instalacja musi zostać przeprowadzona przez wykwalifikowanego instalatora elektrycznego w imieniu kupującego.
- Uszkodzenia silnika szlifierki taśmowej Batko, instalacji elektrycznej lub inne (wtórne) uszkodzenia spowodowane instalacją i użytkowaniem przetwornicy częstotliwości w jakikolwiek sposób nie są objęte gwarancją. To samo dotyczy wszelkich szkód i strat wtórnych wynikających z nieprzestrzegania niniejszych warunków i/lub nieodpowiedniej konserwacji.
- Przetworniki częstotliwości są wrażliwe na kurz i ścieranie metalu. Szlifowanie metalu i/lub pył powodują wewnętrzne zwarcia w elektronice. Aby temu zapobiec, podejmij następujące kroki.
- Regularnie przedmuchuj regulator (najlepiej po każdym użyciu) lub odkurzaj go.
- Zasysanie powietrza do chłodzenia odbywa się przy dolnej kratce. Pozostałe kratki służą do odprowadzania powietrza do chłodzenia. Umieść konwerter w taki sposób, aby kratka nie zbierała kurzu i/lub metalowych zanieczyszczeń i nie zakrywała kratek.
- Utrzymuj środowisko pracy czyste, suche i wolne od kurzu.
- Przetwornica częstotliwości jest dostosowana do prędkości silnika szlifierki taśmowej. Przetwornica częstotliwości jest programowalna. Oznacza to, że ustawienia mogą zostać zmienione. Jeśli nabywca chce zmienić ustawienia, może to zrobić wyłącznie po konsultacji ze sprzedawcą. Gwarancja wygasa zarówno na napęd, jak i na szlifierkę taśmową, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wtórne, jeśli kupujący zmieni ustawienia przetwornicy częstotliwości bez konsultacji ze sprzedawcą.
- Nie udzielamy gwarancji na przetwornicę częstotliwości, jeśli powyższe środki nie zostaną spełnione.